İPTAL VE İADE KOŞULLARI

HappyMore olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir takviye edici gıda ürünleri sunmanın yanı sıra, memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Sipariş ve iade süreçlerinizi şeffaf ve kolay hale getirmek için aşağıdaki politikayı uyguluyoruz.

İPTAL KOŞULLARI
-Siparişinizi  kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin: [email protected]
-Siparişiniz kargoya verilmişse, artık iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü devreye girer.

İADE ŞARTLARI
Tüketici Kanunu uyarınca, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak:
Takviye edici gıda ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iade kapsamı dışında olabilir. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
– Ambalajı açılmış,
– Koruyucu bandı zarar görmüş,
– Kullanılmış veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:
– Ürün size hasarlı, eksik ya da yanlış gönderildiyse
– Ürün son kullanma tarihi geçmiş olarak ulaştıysa
– Ambalajı açılmamış ve kullanılmamışsa

İADE SÜRECİ NASIL İŞLER
1. İade talebinizi 7 gün içinde bize e-posta yoluyla iletin: [email protected]
2. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü size bildirilen adrese 7 gün içinde kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır (ambalaj durumu, kullanım vs.).
4. İade koşullarına uygunsa, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Not: Kargo ücreti, yalnızca hasarlı veya hatalı ürünlerde HappyMore tarafından karşılanır. Diğer durumlarda müşteri sorumluluğundadır.

ÖNEMLİ HATIRLATMA
İade için kullanılacak ürünlerin orijinal fatura veya sipariş numarasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

TÜKETİCİ HAKLARI
Bu iade politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygundur. Her türlü uyuşmazlıkta bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkınız saklıdır.